Ein S/4HANA-Public-Cloud-Projekt erzeugt seine Spuren an drei Orten: Transporte im SAP-System, Incidents in ServiceNow, Defects und Tasks in SAP Cloud ALM. Wer wissen will, woran es gerade hakt, sieht in drei Werkzeugen nach und rechnet den Rest zusammen. Dieses Werkzeug holt alle drei ab, verknüpft sie und zeigt den Stand auf einer Seite.
Transporte: abholen, genehmigen, prüfen
Die Transportliste wird samt Objektlisten und Importprotokollen aus der Public Cloud geholt — angemeldet über Okta, einschliesslich der Mehrfaktor-Bestätigung. Bestehende Einträge werden nie überschrieben, nur neue ergänzt. Genehmigung, Weiterleitung und die Prüfung vor dem Produktivimport laufen über die Fiori-Oberfläche automatisiert ab.
Incidents mit Lösungsvorschlag
Offene Incidents der zugeordneten Gruppen kommen über die ServiceNow-Schnittstelle herein, werden bei Bedarf übersetzt und bei hoher Priorität sofort per SIGNL4 gemeldet. Zu jedem Incident entsteht ein strukturierter Lösungsvorschlag: der Zusammenhang wird aus Scope Items, Signavio-Prozessen, CALM-Defects und dem Kernmodell gesucht und einem Sprachmodell vorgelegt.
Defects und Tasks aus Cloud ALM
Defects und Tasks werden importiert und mit dem Rest verknüpft: aus den Beschreibungen werden ServiceNow-Nummern und Transportreferenzen gelesen und die passenden Transporte zugeordnet. Eine Prozessleiste über sieben Stufen — von „Non-Compliant" bis „In Prod" — zeigt, wo jeder Defect steht.
Was auffällt, wird gemeldet
Namenskonventionen, fehlende Defect-Verknüpfungen und unvollständige Beschreibungen werden laufend geprüft. Wer einen Transport ohne Bezug angelegt hat, bekommt eine Nachricht — gebündelt je Person, nicht je Fund.
Bausteine
Ein Dashboard statt drei Werkzeuge
Transporte, Incidents, Defects, Tasks und Requirements mit Filtern, die sich als Adresse teilen lassen.
Excel für die Runde
Incident-Auswertung mit Kennzahlen, Burn-down und Burn-up — abgelegt dort, wo das Team ohnehin hinsieht.
Release Notes auf Knopfdruck
Aus Transporten und Defects entstehen Freigabedokumente, einzeln oder für den ganzen Zeitraum.
Auf einen Blick
| Arbeitet mit | SAP S/4HANA Public Cloud, SAP Cloud ALM, ServiceNow |
|---|---|
| Anmeldung | Apple, Google und SAP IAS |
| Technik | Python, Playwright, PHP, MariaDB |
| Meldewege | SIGNL4, E-Mail, Push-Benachrichtigung |